獲獎就是品質的保證
輔導會積極提升服務榮民品質已獲致良好成效，今年在行政院經建會與人事行政局共同舉辦的二○○七年「法制再造參與建議國家級獎章」，共榮獲十個獎項，為所有政府機構獲獎最多者，其提升品質管理之用心，頗獲各界好評。
由經建會主辦的「第八屆法制再造工作圈」競賽，台北榮總榮獲金斧獎，台中榮總榮獲銀斧獎，另有台北、台中、高雄榮總及永康榮院等機構五個工作圈榮獲入圍獎，共計七個工作圈獲獎。另外，由人事行政局主辦的「各機關參與及建議制度獎」競賽，台北榮總榮獲行政類組榮譽獎，台中榮總榮獲電腦資訊類組榮譽獎，榮工公司榮獲科技類組榮譽獎。
今年台北榮總以「全面健康管理—開創銀髮新世紀工作圈」榮獲金斧獎，該工作圈首創開設高齡醫學整合性門診、設立高齡醫學病房，建立跨領域老年醫學團隊，以期達到促進高齡民眾的健康、提升生活品質並減少醫療支出之目標。
而台中榮總以「奇摩圈—提升化學治療病人用藥安全工作圈」榮獲銀斧獎，該工作圈陸續完成四項流程，包括：「制定化學治療護理知識庫、修改化學治療醫囑防錯系統、客製化衛教系統—化療副作用自我照顧重點、化學藥物檢覈電腦化功能」等，達到建置一套化療病人用藥安全系統，降低醫院化療錯誤率，以及提升化療病患對衛教指導遵從率的目標。
台北榮總是既去年以「PCA工作圈—病患自控式止痛」榮獲銀斧獎之後，再次獲得最高榮譽金斧獎，對政府各單位提升服務品質具有示範的作用；而台中榮總也是既去年榮獲入選獎之後，再次更上層樓榮獲銀斧獎，顯見輔導會各醫療機構持續提升醫療服務品質，成效卓著，才會有優異的成績表現。
事實上，提升醫療服務品質，一直是輔導會致力推動的重要工作，胡鎮埔主任委員強調，九十七年的施政重點包括：一、「整合醫療體系，有效運用資源」—先將地區榮院功能相同的醫療服務簡併，各自發展具特色之醫、研項目水平整合，繼以三所榮總指導及支援區域榮院垂直整合之方式，使榮院、榮家保健組獲得足夠的醫療資源，以提升醫療及照服品質，建構「優質」、「完善」及以病人為中心之照護體系，促進醫療機構永續發展。二、「落實社區醫療，營造健康社區」—規劃釋出榮院護理之家資源，配合榮家辦理日間照顧與臨拖服務，收住重度失能、失智榮民眷及一般民眾，以達到照顧弱勢、資源共享目標。三、「推展教學研究，精進醫療水準」—三所榮總持續進行各項重大醫學研究共一、○一六案，研究具體成果將應用於臨床工作，以提升診斷與醫療水準，照顧老人與弱勢。
另外，輔導會各榮（總）院普遍參加醫策會推動的臺灣醫療品質指標計畫，具體體現對民眾生命的尊重及用心，也得以全面落實榮（總）院的品質管理；輔導會所屬各醫療機構頻頻獲獎，這不僅是各榮（總）院的榮譽，更是在民眾心目中建立優良服務品質的最佳保證。(點閱次數：629)